Reklamacje i zwroty

W MANIU-STORE.PL dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały Państwa oczekiwania. Jeżeli jednak zakupiony produkt okaże się niezgodny z umową lub chcą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poniżej znajdują się wszystkie niezbędne informacje.

---

Zwrot towaru

Jeżeli dokonali Państwo zakupu jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu:

1. Prześlij oświadczenie o odstąpieniu od umowy (można skorzystać z formularza dostępnego na stronie lub wysłać własne oświadczenie).
2. Odeślij produkt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

Adres do zwrotów:

MANIU-STORE.PL
Mariusz Szermiński
ul. Andrukiewicza 11/14
15-204 Białystok

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego nadania.

Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.

---

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową, mają Państwo prawo złożyć reklamację.

Reklamację można zgłosić:

• e-mailem: sklep@maniu-store.pl
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia (jeżeli jest znany),
• opis problemu,
• wskazanie żądania (np. naprawa lub wymiana).

W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji można dołączyć zdjęcia przedstawiające wadę produktu.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

---

Adres do reklamacji

MANIU-STORE.PL
Mariusz Szermiński
ul. Andrukiewicza 11/14
15-204 Białystok

e-mail: sklep@maniu-store.pl

tel.: 600 290 797

---

Podstawa prawna

Reklamacje Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta rozpatrywane są zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dotyczącymi odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

---

Formularz odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest w zakładce „Formularz odstąpienia od umowy” oraz stanowi załącznik do Regulaminu Sklepu.